根据《深圳经济特区政府采购条例》的有关规定，对深圳大学附属实验中学电教外包服务项目公开招标。
一、项目资金：
项目财政控制金额：人民币 410000 元
二、投标人资格要求：
1、投标人必须是已注册的深圳市网上政府采购供应商；
2、投标人必须具有独立法人资格（相关证明扫描件，原件备查）；
三、投标文件的组成：
1、投标文件包括：
①公司营业执照（复印件盖公章）、②法人证明书（复印件盖公章）、③法人授权书（原件盖公章）、④法人及受委托人身份证（复印件盖公章）、⑤投标单位资质文件：营业执照、资质证书（如有）⑥报价单（原件盖公章）⑦类似项目业绩⑧投标人承诺的售后服务内容⑨投标人认为需要提供的其他内容
2、投标文件一式五份（一正三副纸质文件、一份U盘电子文件）按顺序装入档案袋加封条，封条处及封装袋四角加盖公章，写明联系人及联系电话；于规定的时间内交到深圳大学附属实验中学。
上述文件需要投标人带原件备查。
四、开标、评标、定标事宜：
1、项目接收及公示时间
（1）项目公示时间：2023年12月19日——2023年12月25日17:00。
（2）接收投标文件时间：截止2023年12月25日 下午17:00。
（3）投标文件送达或邮寄地址：深圳大学附属实验中学。
2、 开标时间：2023年12月25日19:30
3、评标方法：现场评标，综合评分法。
4、定标规则：综合评分，总分最高者中标。
五、联系人: 孟老师 0755 -66881910
技术咨询：王老师 0755 -66883667
六、结果公示：深圳大学附属中学官网
七、此价格为项目全包价，包含员工工资福利、社保、食宿和交通等所有费用。
八、解释权：本招标文件解释权归深圳大学附属实验中学采购工作小组。
附件：评标规则
深圳大学附属实验中学
2023年12月14日
本次评标采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。
提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。
评分标准
评标方法：综合评分法（新价格分算法） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 价格分计算方法： 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
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注：1.有取值范围的，含下限值，不含上限值。每一项的得分均不能超过该项最高分值。
2.缺项则该项为0分或不合格为0分。
3.价格、技术、商务部分为针对项目具体情况设置项目，累加满分为100分。
4.综合以上分析比较，评委会将对各投标文件进行书面的量化评定，得分精确到小数点后两位。
序号 | 名称 | 具体内容 | 其他说明 |
1 | 项目概况 | 深圳大学附属实验中学电教外包服务 | 共计3人 |
2 | 服务要求 | 1、学校常规教学、社会活动等中信息技术支持、信息功能室常规维护、信息设备安装维修。 2、提供 7×24 的电教设备保障服务支持，由专门受理学校电教设备安全问题的人员提供全天候无间断的电教设备保障服务。对简单的技术问题在1小时内给出解决方案，复杂的产品技术问题（非产品质量问题）在24小时内给出明确解决方案。 3、安排工程师对电教设备进行技术保障的服务，以保证电教设备正常运行，并能够在最短时间内定位并排除电教设备故障。其服务内容包括现场故障排除、现场电教设备运行监控。 4、提供周期性地对电教设备进行全面测试，确保电教设备正常运行，检查电教设备运行情况，排除隐患故障并进行电教设备保养工作，同时记录响应的电教设备运行日志。具体维护计划应包括：至少每月一次对系统电教设备进行例行检查和维护，保证电教设备处于正常的工作状态。 5、提供电教设备应急演练服务（不少于1次），给出应急演练方案概要设计：演练内容包含学校所有的电教设备。 6、提供对所有电教设备进行定期除尘，整理线材等维护，保持清洁及美观，周期不得低于每个月一次。 | 分配2人 |
1、提供 7×24 的网络安全保障服务支持，由专门受理学校网络安全问题的网络安全人员驻点学校，提供全天候无间断的网络安全技术保障服务。对简单的技术问题在1小时内给出解决方案，复杂的产品技术问题（非产品质量问题）在24 小时内给出明确解决方案。 2、安排网络高级工程师对网络安全设备进行技术保障的服务，以保证设备正常运行，并能够在最短时间内定位并排除设备故障。其服务内容包括现场故障排除、现场网络运行监控。 3、提供周期性地对网络设备进行全面测试，确保设备正常运行，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作，同时记录响应的设备运行日志。具体维护计划应包括：至少每月一次对系统设备进行例行检查和维护，保证设备处于正常的工作状态。巡检主要包括： a)、硬件运行状态检查：单板状态检查、电源模块状态检查、机框风扇状态检查、整机指示灯状态检查、机筐防尘网状态检查、端口工作状态检查、机房温度、湿度检查、设备地线检查； b)、软件运行情况检查：网络设备运行情况检查、网络设备报文分析、设备对接运行状况检查、路由运行情况检查等； c）、其他检查项目：网络运行问题调查、网络变更情况调查、网络历史故障调查； 4、提供维护性软件及主版本升级软件支持服务在服务有效期内，提供维护范围之内所有网络设备设备的主机软件的维护性版本及升级版本，如 BUG修补文件及病毒库升级文件、新版本的主机软件，以及该软件配套的文档资料。 5、提供服务质量反馈与交流 a）、服务情况报告每个月向提交服务情况总结报告，对维护服务情况进行总结，提出优化改进建议，工作安排等。 b）、保障分析报告在提供故障现场处理服务后，提交《技术服务报告》，经相关工作人员签字确认如有未解决故障，提交最终解决时间和技术方案，同时每周报告解决的进展情况。 c）、建立设备维护技术档案根据每次故障维修报告和预防性维护报告建立技术文案资料库，详细记录设备的型号、序列号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。 d）、预维护报告完成维护后，提交例行维护报告，以备相关工作人员了解设备运行和维护情况。 6、提供设备应急演练服务（不少于1次），给出应急演练方案概要设计：演练内容包含学校所有的网络设备。 7、提供对所有网络设备进行定期除尘，整理网线等维护，保持清洁及美观，周期不得低于每个月一次。 | 分配1人 |
序号 | 名称 | 具体内容 | 其他说明 |
1 | 项目概况 | 深圳大学附属实验中学电教外包服务 | |
3 | 人员要求 | （1）人数：3人（电教服务2人、网络服务1人）。 （2）人员素质： 包括学历：大专以上 职称：专业信息技术运维人员职称 工作经验：有1年以上校园信息技术运维工作经验 （3）人员选拔：运维公司提供的人员必须经过各部信息中心面试，试用合格才能录用。一旦服务过程中出现严重违规行为，造成学校财产、师生人身严重损失的，运维公司除了承担相应责任外，必须在2周内启动运维人员更换程序。 | |
4 | 服务期限（必选） | 一年 | |
5 | 投入设施要求（必选） | 维护工具若干。 | |
6 | 成果要求（可选） | 保障校园电教设备及网络设备的正常运行 | |
7 | 其他要求（可增加或删除） | 工作措施、工作方法、工作手段、工作流程、质量保障措施、项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议、管理制度等 所有相关工作人员必须由公司提供五险一金等完全符合深圳劳务用工强制要求。 |
序号 | 目录 | 商务条款要求 |
1 | ★服务期要求 | 1. 服务期要求：系指合同签订之日起至服务结束的时间期限1年。 |
2 | ★服务地点 | 深圳大学附属实验中学 |
3 | ★付款方式 | 1）付款：中标人根据需求提供相关运维人员进行正常工作后。按月按人进行平均支付。 |
注：标注“★”条款为核心条款，即负偏离将其投标将被拒绝。标注“▲”参数为重要参数，即负偏离将导致严重扣分，但不导致其投标将被拒绝。